杉並社会保険所へ行った。
そろそろ落ち着いている頃だと思い
厚生年金の手帳を持って。
壁に張り紙がしてあった。
ふぅ～～～ん(-.-)
前から気になっていたのだけど
職員の方のほとんどが、ノーネクタイ。
ジャケットを着ている方も少ない。
セーターだったり、トレーナー・・・
ジーパンの方も少なくない。
まぁ～このご時世だから仕方ないかぁ。
だけど、一番気になるのは、
接遇して下さる方も、殆どが
スリッパかサンダル・草履?(^_^;)
お客様の接遇にあたっては、
私達は常に次のことを心がけています。
（１）明るい挨拶でお迎えします
（２）お客様の気持ちに立って対応します
（３）こちらから積極的に声をかけます
（４）呼び出し音が鳴ったら、すぐに電話に出ます
（５）電話では挨拶の後に所属・氏名を名乗ります
（６）最後まで、ていねいな対応を行います
社会保険庁改革
http://www.sia.go.jp/top/kaikaku/index.htm
結果・・・・・
大学卒業してすぐ、努めさせて戴いた会社の分が見つかった。
私の名前を入力したら、すぐ見つかったようだ。
だけど、会社名は教えてくれなかった。
もう３０年も前の話で、それも１年未満なので、
すっかり忘れている。
その上、使用期間があったので、色々な所へ行っていた。
それでも、思い出す限りの名前を言ってみた。
全て違う。
今度は、最初の１文字を教えてくれた。
あっ～～～思い出した(*^^)vこの分は追加！
思いださなかったら、どうなっていたのだろう（疑問！）
まだ、問題はあります。
この会社からＴ．Ｔ．Ｓ．に入社するまで、
親の会社を手伝っていました。
その分は一応国民年金でつながれて、捜査中・・・
張り紙に書かれていた事を読むと・・・
今まではしてなかったってこと？？？
それにさぁ～この張り紙の貼り方はどう？？？
何重にもセロテープがついていて、それでも剥がれますよぉ。
私も先月行きました。
ガラガラで、受付のご夫人は、
受付正面のN●K放送に夢中で、
前に私が立ちふさがっていると画面がみえないから、自分の体を倒してまで見倒してました。
担当した方は、丁寧すぎるほどの対応でした。
私は、特に問題なく終わりました。
今後のことも考えて、担当者の名前を書きとめておこうと
名札を見ようとするんですが、
手を胸の前で握り締めて、「お願いポーズ」してるから、
かくれて見えない。
やっとのことで、担当者が自らペンを握った際に名札を見ることができました。
こちらは支払ったつもりなのに、
こちらに、年金払った証拠をアレコレだして欲しい、
というなら、
保険庁も、
私たちから絶対年金を振り込んでもらってない！
という証拠を出して欲しいですよね。
内容が普通のサービス業では当たり前のことに終始しているのがすごいですよね。
杉並区民 様
そうそう・・・テレビも気になります。
今回は会社の書類の不手際があったので、仕方ないかもしれませんが、
私の年金の話になると接遇が変わりました。
そのまま事務的に処理してくれても良かったのに。
そして、とりあえず国民年金でつなぐというのも、気になりました。
調べずにつないでしまっていいのかなぁ(^_^;)
証拠なんて絶対にムリです。今後どうなるのでしょう?!
元の会社の名前も私の名前もあまりない方なので、
少しの時間で検索にひっかかりましたが、
もし、多い名前の方だったら、無理なのではないかと思います。
lovechoco 様
でしょ!!!
１つだけ取り上げると・・・今まで、電話が鳴っても、
すぐ出なかったのか???とあげ足をとりたくなります。
けれども、前は人が並んで待っていても、
３時のおやつみたいなのが始まったり、体操の音楽が鳴り始めたり、
５時１０分前にかけこんでも、時間がないと言われたり・・・
こんな事を思い出すと、
少しは改革されたのかとも思ってしまいます。